A certificação ISO 27701 é uma extensão da norma ISO 27001 que trata especificamente da privacidade de informações pessoais. Ela estabelece requisitos e diretrizes para sistemas de gestão de privacidade, garantindo que as organizações gerenciem adequadamente dados pessoais.

Sim, conduzimos auditorias internas regulares para avaliar a eficácia de nossas práticas de privacidade e implementar melhorias conforme necessário.

Mantemos uma equipe de especialistas em privacidade que monitora constantemente as mudanças nas regulamentações. Além disso, conduzimos avaliações regulares e atualizamos nossos processos conforme necessário para garantir conformidade contínua.

Nossa certificação ISO27701, juntamente com práticas rigorosas de segurança e conformidade contínua, reflete nosso compromisso inabalável com a proteção da privacidade de dados. Estamos dedicados a proporcionar uma experiência segura e confiável aos nossos clientes.

Mantemos uma equipe dedicada que monitora e garante a conformidade com regulamentações de privacidade internacionais, ajustando nossas práticas conforme necessário.

Sim, conduzimos avaliações de impacto à privacidade sempre que necessário, especialmente ao implementar novos processos ou tecnologias que possam afetar a privacidade dos dados.

Estamos comprometidos em ouvir nossos clientes. Caso tenham preocupações relacionadas à privacidade de dados, podem entrar em contato conosco por meio dos canais designados em nossa política de privacidade.

Realizamos treinamentos regulares para sensibilizar os colaboradores sobre a importância da privacidade de dados e as melhores práticas para garantir a segurança das informações.

Sim, regularmente realizamos treinamentos para todos os colaboradores, garantindo que estejam atualizados sobre as melhores práticas de privacidade e estejam cientes de suas responsabilidades na proteção dos dados pessoais.

Temos um plano de resposta a incidentes que é ativado imediatamente em caso de violações de dados. Isso inclui a notificação às autoridades competentes e aos clientes afetados, seguido de ações corretivas para mitigar os impactos.

Em caso de violações de dados, notificamos os clientes afetados o mais rápido possível, fornecendo informações detalhadas sobre a natureza da violação e as ações tomadas.

Respeitamos e protegemos a privacidade dos dados dos clientes, aderindo a políticas estritas e garantindo que apenas as informações necessárias sejam coletadas e processadas.

Implementamos medidas robustas de segurança, como criptografia, controle de acesso e monitoramento constante, para garantir a confidencialidade e integridade dos dados pessoais. Nossos sistemas são projetados para cumprir os mais altos padrões de privacidade.

Para dados sensíveis, aplicamos controles adicionais, incluindo restrições de acesso estritas, auditorias regulares, e anonimização sempre que possível. Isso assegura que apenas pessoal autorizado tenha acesso a informações críticas.

Adotamos uma abordagem transparente, fornecendo informações claras sobre como os dados são coletados, usados e compartilhados. Nossa política de privacidade está disponível para todos os usuários e clientes, explicando detalhadamente nossas práticas.

Os clientes podem facilmente atualizar ou corrigir suas informações pessoais acessando sua conta ou entrando em contato com nosso suporte ao cliente.

Os clientes podem revogar o consentimento para o processamento de seus dados pessoais a qualquer momento, seguindo as instruções fornecidas em nossa política de privacidade ou entrando em contato com nosso suporte ao cliente.

Implementamos procedimentos de verificação e validação para garantir a precisão dos dados pessoais, permitindo que os clientes atualizem suas informações conforme necessário.

Temos procedimentos estabelecidos para lidar com solicitações de acesso ou exclusão de dados pessoais. Nossa equipe dedicada está pronta para auxiliar os clientes no exercício de seus direitos de privacidade, em conformidade com as regulamentações aplicáveis.

Mantemos políticas claras de retenção de dados para garantir que os dados pessoais sejam retidos apenas pelo tempo necessário para cumprir os propósitos para os quais foram coletados.

Em caso de encerramento da relação com a TECKEY, implementamos protocolos específicos para garantir a segurança e exclusão adequada dos dados pessoais.

Seguimos procedimentos seguros de destruição de dados no final do ciclo de vida, incluindo a eliminação física de mídias e dispositivos de armazenamento.

Em casos em que compartilhamos dados com terceiros, o fazemos de maneira segura e em conformidade com as regulamentações. Detalhes sobre compartilhamento de dados podem ser encontrados em nossa política de privacidade.

Implementamos mecanismos seguros, como cláusulas contratuais padrão e certificações de privacidade, para garantir a proteção dos dados pessoais durante transferências internacionais.

Sim, temos um robusto processo de anonimização de dados implementado em nossas práticas, especialmente durante as fases de homologação e testes. Embora os dados de produção estejam estritamente hospedados no Brasil, durante o processo de homologação e testes, os dados podem ser compartilhados internacionalmente. Para proteger a privacidade e cumprir as regulamentações, uma rotina específica é executada para anonimizar todos os dados pessoais, garantindo que sejam utilizados exclusivamente para fins de teste. Esse procedimento reforça nosso compromisso com a segurança e conformidade, assegurando que a privacidade dos dados seja mantida em todas as etapas do ciclo de vida da informação.

Sim, utilizamos tecnologias emergentes de forma responsável. Nossas práticas garantem a proteção da privacidade mesmo ao implementar tecnologias avançadas como inteligência artificial, com avaliações contínuas de impacto à privacidade.