1. Objetivo

Como parte do compromisso da Teckey Solutions S.A., com sede na Rua Olimpíadas, 205, 4º andar, Vila Olímpia, São Paulo, inscrita no CNPJ/MF sob o nº 44.526.862/0001-28 (“Teckey” ou “nós”) com o cumprimento da legislação referente à proteção de Dados Pessoais atualmente em vigor no Brasil, esta Política de Privacidade (“Política”) tem como objetivo dar a devida transparência sobre as atividades de tratamento de Dados Pessoais realizadas por nós.

 

2. Diretrizes Gerais

Nós da Teckey levamos a sua privacidade e a proteção dos seus dados a sério. Este documento explica como tratamos os Dados Pessoais, quais são os seus direitos enquanto titular de Dados Pessoais e como você pode exercê-los, além de outras informações importantes.

 

2.1.        Por que a Teckey trata Dados Pessoais?

A Teckey desenvolve soluções inovadoras e inteligentes, especialmente voltadas para os ciclos de crédito e prevenção a fraudes. Contamos com uma gama de produtos tecnológicos que atendem diferentes empresas, fornecendo inteligência e dando suporte à tomada de decisão de clientes em diversos processos que envolvem riscos de crédito e de fraude. 

 

Nós estamos comprometidos com sua privacidade e com a segurança dos seus Dados Pessoais e investimos nossos recursos no desenvolvimento de soluções tecnológicas capazes de não só possibilitar a entrega de produtos e serviços de alta qualidade, mas também de resguardar a privacidade e proteção dos Dados Pessoais.

 

Para realizarmos nossas atividades, precisamos tratar Dados Pessoais para determinadas finalidades, como, por exemplo, processamento de dados para prevenção a fraudes, tanto envolvendo dados de pessoas físicas, quanto dados veiculares. Esses processamentos visam assegurar maior nível de assertividade nas operações de abertura de conta corrente, contratação de créditos e financiamento, entre outras.

 

Esses são só alguns exemplos que mostram como nossas atividades dependem do tratamento de Dados Pessoais. Levamos o cumprimento das leis que protegem a sua privacidade e seus Dados Pessoais a sério e esta Política de Privacidade descreve como os seus Dados Pessoais são coletados, usados, compartilhados e armazenados em nossas atividades. Se após a leitura desta Política você ainda tiver dúvidas, você poderá entrar em contato conosco utilizando as informações de contato indicadas ao final deste documento.

 

Esta Política se aplica às nossas plataformas digitais e à nossa operação como um todo, abrangendo todas as formas de tratamento que podemos dar a Dados Pessoais, inclusive os dados coletados em meios offline.

 

2.2.        Para quais finalidades a Teckey trata Dados Pessoais e quais são os tipos de dados tratados?

Os tipos de Dados Pessoais e a forma como a Teckey os coleta dependem de como você se relaciona com a Teckey e por quê. Por exemplo, os Dados Pessoais coletados serão diferentes caso você seja um consumidor de produtos ou serviços de um dos nossos clientes (para os quais fornecemos nossas soluções tecnológicas) ou um usuário do nosso site.

 

Listamos abaixo algumas situações em que nós podemos tratar os Dados Pessoais no contexto das nossas atividades:

 

 

 

Finalidades de tratamento	Tipos de Dados Pessoais utilizados
Cadastro para acesso à área logada do site	Dados cadastrais: nome, nome da sua empresa, número de documento de identidade, CPF, CNPJ da sua empresa, data de nascimento, endereço físico, endereço de e-mail e números de telefone.
Análise de informações veiculares para reduzir riscos de crédito e fraudes para clientes da Teckey	• Dados de veículos: placa, marca, modelo, categoria, cor, ano, chassi, fabricante, dígito verificador, número serial, RENAVAM, gravames e histórico do veículo. • Dados cadastrais: nome, CPF e proposta ou contrato.
Validação de identidade do vendedor durante o processo de financiamento de compras veiculares, para reduzir riscos de crédito e fraudes para clientes da Teckey	Dados de veículos: placa ou chassi Dados cadastrais: nome e CPF Dados de contato: número de telefone Dados biométricos: coletados por meio de foto e/ou leitor biométrico
Prospecção de clientes, envio de propostas comerciais e fechamento de contratos para adesão a produtos da Teckey	Dados cadastrais: nome, telefone, endereço de e-mail; nome, CNPJ e endereço da sua empresa.
Manutenção de registros de acesso às plataformas digitais da Teckey	Dados de navegação: número de IP, data, hora conteúdo acessado e duração de acesso, e-mail cadastrado e senha para usuários autenticados.
Envio de comunicações institucionais e de marketing	Dados cadastrais: nome, endereço de e-mail, sua empresa e seu cargo na empresa.
Formulário de contato no site	• Dados cadastrais: nome, endereço de e-mail e nome da sua empresa. • Conteúdo da sua mensagem.

 

 

•           Melhoria dos nossos serviços: para que possamos sempre aprimorar o que fazemos, nós também podemos utilizar dados relacionados às suas interações conosco, especialmente de suas interações online por meio das nossas plataformas digitais, para realizar melhorias em nossas práticas e processos internos com o objetivo de identificar padrões de uso das nossas plataformas e corrigir erros, bugs e inconsistências das nossas plataformas digitais e, no geral, possibilitar o aprimoramento dos nossos produtos e serviços em seu benefício. Sempre que possível, utilizaremos para essas finalidades dados anonimizados (dados que não permitem a identificação de uma pessoa individualizada) ou pseudonimizados (dados que, por si só, não podem identificar uma pessoa individualizada, exceto quando os dados são combinados com outros dados que permitam a identificação).

 

•           Cookies e coleta automatizada de dados: nós também podemos utilizar cookies e outras tecnologias que permitem que realizemos coletas automatizadas de dados quando um usuário acessa e utiliza as nossas plataformas digitais. Para mais informações acesse nossa Política de Cookies (https://www.teckeysolutions.com.br/politica-de-cookies). 

 

 

2.3.        Com quem a Teckey compartilha Dados Pessoais?

A Teckey opera em parceria com outras organizações para viabilizar as nossas atividades. Descrevemos aqui algumas situações em que podemos compartilhar Dados Pessoais:

 

•           Nossos fornecedores e parceiros: atuamos com fornecedores e parceiros que necessitamos contratar para viabilizar nossa operação e prestar nossos serviços. Alguns desses fornecedores e parceiros podem tratar parte dos Dados Pessoais que coletamos (como empresas que licenciam o direito de uso de plataformas digitais que dão suporte às operações da Teckey, empresas que prestam serviços de hospedagem de dados, entre outras). Sempre buscamos avaliar cuidadosamente nossos fornecedores e parceiros e firmar com eles obrigações contratuais de segurança da informação e proteção de Dados Pessoais, minimizando riscos.

 

•        Nossos clientes: auxiliamos nossos clientes (em especial instituições financeiras) fornecendo soluções para subsidiar a tomada de decisão para os ciclos de crédito e prevenção a fraudes. Assim, para prestar estes serviços e outros fornecidos pela Teckey, precisamos compartilhar Dados Pessoais com nossos clientes, por exemplo, para possibilitar a contratação de financiamento para um veículo.

 

•        Birôs de Crédito e de Dados: podemos coletar e/ou compartilhar determinados Dados Pessoais com empresas que realizam a análise de perfil pessoal com relação ao risco de concessão do crédito, a fim de conferir maior segurança às operações de nossos clientes e evitar possíveis fraudes ou crimes contra o sistema financeiro nacional, por exemplo.

 

•        Autoridades Públicas: cumprimos a lei. Sendo assim, se estamos sujeitos a alguma obrigação legal ou regulatória que determine o fornecimento de Dados Pessoais a alguma autoridade, somos obrigados a fazê-lo. Além disso, se um juiz ou uma autoridade com competência legal ou regulatória exigir que a Teckey compartilhe certos Dados Pessoais para, por exemplo, subsidiar uma investigação em curso, também podemos ser obrigados a compartilhar. Caso a Teckey entenda que determinada ordem é abusiva ou excessiva, sempre defenderá o direito à sua privacidade e à proteção dos seus Dados Pessoais.

 

•        Proteção de direitos: reservamo-nos o direito de compartilhar quaisquer Dados Pessoais que acreditarmos serem necessários para cumprir uma obrigação legal ou regulatória, aplicar nossos contratos, ou, ainda, proteger os direitos da Teckey, de nossos colaboradores e clientes.

 

•        Empresas do grupo: podemos transferir os Dados Pessoais entre as empresas que fazem parte do grupo da Teckey para realizar o devido atendimento aos nossos clientes e consumidores, além de garantir o cumprimento das obrigações legais e regulatórias a que a Teckey está vinculada.

 

 

2.4.        A Teckey transfere Dados Pessoais para outros países?

Sim. Embora a Teckey tenha sede no Brasil e os seus produtos e serviços sejam destinados a empresas localizadas no território brasileiro, os Dados Pessoais que tratamos podem ser transferidos para outros países. Essa transferência ocorre por conta de certos fornecedores e parceiros comerciais da Teckey que podem estar localizados em outros países.

 

Essas transferências envolvem apenas empresas que demonstrem estar em conformidade com as leis aplicáveis, e a Teckey busca adotar medidas tecnicamente possíveis para manter a proteção dos Dados Pessoais em todas as localidades.

 

 

2.5.        Quais são os direitos do usuário como titular de Dados Pessoais?

Os Dados Pessoais são seus e a lei brasileira lhe garante uma série de direitos relacionados a eles. Nós estamos comprometidos com o cumprimento desses direitos e, nesta seção, vamos explicar quais são esses direitos e como você pode exercê-los. Veja a seguir:

 

 

 

Para solicitar o exercício de qualquer um dos direitos mencionados acima, favor entrar em contato conosco através do nosso canal de atendimento à titulares de Dados Pessoais:

https://www.teckeysolutions.com.br/direito-dos-titulares/

 

 

 

2.6.        Avisos importantes para os direitos dos usuários

Na maioria das situações, a Teckey trata Dados Pessoais na condição de Operador dos Dados Pessoais, ou seja, tratamos os Dados Pessoais em nome de nossos clientes, que atuam como Controladores dos Dados Pessoais. Diante disso, recomendamos que você sempre tente entrar em contato diretamente com a empresa com a qual você tem um relacionamento direto para o atendimento de seus direitos como titular.

 

Se a sua requisição estiver relacionada à posição da Teckey como Controladora dos Dados Pessoais, iremos atender diretamente sua solicitação dentro dos prazos legais estabelecidos. Se a sua requisição estiver relacionada à posição da Teckey como Operadora dos Dados Pessoais em nome de um Controlador, faremos o possível para, caso você entre em contato conosco, direcionar sua requisição ao Controlador responsável.

 

Para sua segurança, sempre que você apresentar uma requisição para exercer seus direitos, a Teckey poderá solicitar algumas informações e/ou documentos complementares para que possamos comprovar a sua identidade, buscando impedir fraudes. Fazemos isso para garantir a segurança e a privacidade de todos, visando a não divulgação de Dados Pessoais a pessoas não autorizadas.

 

Em alguns casos, a Teckey pode ter motivos legítimos para deixar de atender a uma solicitação de exercício de direitos. Essas situações incluem, por exemplo, casos em que uma revelação de informações específicas poderia violar direitos de propriedade intelectual ou segredos de negócio da Teckey ou de terceiros, bem como casos em que pedidos de anonimização, bloqueio ou eliminação de dados não possam ser atendidos em razão da existência de obrigação da Teckey de reter dados, seja para cumprir obrigações legais, regulatórias ou para possibilitar a defesa de direitos da Teckey ou de terceiros, inclusive em disputas de qualquer natureza.

 

Ainda, algumas solicitações podem não ser respondidas de forma imediata, mas a Teckey se compromete a responder todas as requisições em um prazo razoável e sempre em conformidade com a legislação aplicável. Caso restem pendências na verificação da sua identidade ou no esclarecimento de qualquer informação necessária ao nosso recebimento e processamento da sua requisição, os prazos legais aplicáveis à resposta que lhe daremos só começarão a correr após o saneamento de todas as pendências que lhe apontarmos.

 

Caso você tenha alguma dúvida sobre essas questões ou sobre como exercer seus direitos, você pode entrar em contato conosco por meio dos canais informados ao final desta Política.

 

 

2.7.        Por quanto tempo os Dados Pessoais são armazenados?

Os seus Dados Pessoais são armazenados somente pelo tempo que for necessário para cumprirmos com as finalidades para as quais os Dados Pessoais foram coletados, salvo se houver qualquer outra razão para sua manutenção, como por exemplo o cumprimento de quaisquer obrigações legais, regulatórias, contratuais, entre outras permitidas sob a lei. 

 

Sempre fazemos uma análise técnica para determinar o período de retenção adequado para cada tipo de Dado Pessoal coletado, considerando a sua natureza, necessidade de coleta e finalidade para a qual ele será tratado, bem como eventuais necessidades de retenção para o cumprimento de obrigações ou o resguardo de direitos.

 

 

2.8.        Como a Teckey protege os Dados Pessoais?

Nossa responsabilidade é cuidar dos seus Dados Pessoais e utilizá-los somente para as finalidades descritas nessa Política. Para garantir a sua privacidade e a proteção dos seus Dados Pessoais, adotamos recursos tecnológicos avançados para garantir a segurança de todos os dados tratados pela Teckey. Entre as medidas de segurança adotadas, estão a implementação de controles de acesso a sistemas e ambientes de tratamento de dados, técnicas de criptografia e a instalação de barreiras contra o acesso indevido às bases de dados (incluindo firewalls), entre outros controles de segurança da informação. Além disso, nossas plataformas digitais dispõem de certificado de segurança, cujo padrão permite que todas as informações sejam criptografadas antes de sua transmissão, permitindo uma troca segura com as plataformas. 

 

Nós nos esforçamos para proteger os seus Dados Pessoais, mas infelizmente não podemos garantir total segurança. Entradas e usos não autorizados de terceiros com informações, falhas de hardware ou software que não estejam sob controle da Teckey e outros fatores externos podem comprometer a segurança dos seus Dados Pessoais. Por isso, sua atuação é fundamental para a manutenção de um ambiente seguro para todos. Caso você identifique ou tome conhecimento de qualquer fator que comprometa a segurança dos seus dados na sua relação com a Teckey, por favor entre em contato conosco por meio das informações de contato indicadas abaixo.

 

3. Como falar de Dados Pessoais com a Teckey?

Em caso de dúvidas, comentários ou sugestões relacionadas a esta Política de Privacidade, ou caso você deseje entrar em contato conosco para tratar de assuntos envolvendo seus dados pessoais e exercer os seus direitos, poderá fazê-lo por meio da Encarregada de Dados Titular, Rhima Charanek Santana, e/ou do Encarregado Substituto, Genival Silva Souza Filho, através do e-mail: privacidade@teckeysolutions.com.br, ou pelo canal de atendimento aos titulares: https://www.teckeysolutions.com.br/direito-dos-titulares.

 

 

 

4. Alterações na Política de Privacidade

Como estamos sempre buscando melhorar os nossos serviços e a forma como operamos, esta Política de Privacidade pode passar por atualizações para refletir as melhorias realizadas. Desta forma, recomendamos a visita periódica desta página para que você tenha conhecimento sobre as modificações efetivadas.

 

5. Vigência

a partir de 08/04/2025